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Trocas e Devoluções

A Floê Cosméticos oferece aos seus clientes e parceiros produtos de qualidade, primando pela total adequação às condições climáticas brasileiras.


Para alcançar sempre a satisfação do consumidor, ela segue regras de troca e devolução.
Conheça abaixo algumas informações importantes a respeito deste assunto:
A Floê Cosméticos quer manter um relacionamento próximo à você e facilitar ao máximo a sua solicitação. Por isso, todas as ocorrências que envolvam trocas e devoluções devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@floecosmeticos.com.br ou do telefone (64) 3454 1036 para iniciarmos o processo de troca dos produtos.


Produtos devolvidos sem essa comunicação ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão reenviado ao cliente pela empresa.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado, vazado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios;
  • Quantidade em desacordo com a compra.


Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24 horas, através do e-mail contato@floecosmeticos.com.br ou do telefone (64) 3454 1036.

CONTATOS

Se você gostou da Floê, está interessado em adquirir um produto e quer uma oferta especial, quer tirar uma dúvida, mandar um elogio, informar um bug ou até mesmo mandar um sorvete pro nosso time, utilize o formulário a seguir e mande-nos uma mensagem.

  •   Endereço :Rua JT 04 Quadra 24 Lote 19 Jardim Tangará – Caldas Novas- Goiás.
  •   contato@floecosmeticos.com.br.
  •   (64) 98115 -0087 / (64) 3454-1036

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Segunda a Sábado:  08:00 – 22:00